Partie 9 : Facteurs humains

9.1 PHYSIOLOGIE
AÉRONAUTIQUE
  (niveau de
compétence 3)
   
  .1 Hypoxie et hyperventilation
  .2 Effets de l'expansion des gaz
  .3 Décompression (y compris la plongée sous-marine)
  .4 Vue et technique de balayage visuel
  .5 Ouïe
  .6 Orientation et désorientation (y compris les illusions optiques et vestibulaires)
  .7 «G» positif et négatif
  .8 Rythme circadien et décalage horaire
  .9 Sommeil et fatigue
   
9.2 LE MILIEU
D'EXPLOITATION
  (niveau de
compétence 1)
   
  .1 état de santé, exercice et condition physique
  .2 Obésité, alimentation et nutrition
  .3 Médicaments (avec ou sans ordonnance)
  .4 Toxicomanie (alcool et autres drogues)
  .5 Grossesse
  .6 Chaleur et froid
  .7 Bruits et vibrations
  .8 Usage du tabac
  .9 Dangers toxiques (y compris l'oxyde de carbone)
   
9.3 PSYCHOLOGIE AéRONAUTIQUE
  (niveau de
compétence 4)
   
  .1 Le processus de prise de décision
  .2 Facteurs qui influencent la prise de décision
  .3 Conscience de la situation
  .4 Stress
  .5 Gestion du risque
  .6 Attitudes
  .7 Charge de travail (attention et traitement de l'information
   
9.4 RELATION PILOTE - ÉQUIPEMENT / MATÉRIEL
  (niveau de
compétence 5)
   
  .1 Commandes et affichages
- Erreur d'interprétation et de commande
- Choix de l'information exemple: poste de pilotage ultramoderne
  .2 Systèmes d'alertes et d'avertissement
- Choix et réglage approprié
- Fausses indications
- Distractions et interventions
  .3 Procédures d'utilisation normalisées (SOP)
  .4 Utilisation correcte de tableaux, de liste de vérification et de manuels
  .5 Vue du poste de pilotage et point de référence des yeux et position du siège
   
9.5 RELATIONS INTERPERSONNELLES
  (niveau de
compétence 4)
   
  .1 Communications avec l'équipage de conduite, le personnel de cabine, passagers, gestion de la compagnie, opérations aériennes, personnel d'entretien, services de la circulation aérienne
  .2 Résolution des problèmes des membres d'équipage et la prise de décision
  .3 Gestion de l'équipage / Dynamique de petits groupes
  .4 Pression d'exploitation: Famille, groupe de collègues et employeur
   
9.6 Gestion des ressources en équipe (CRM) 
(DRM) Agent des ressources en équipe