Mandat :

Le Groupe des services généraux est chargé de fournir des services internes qui permettent aux employés et aux gestionnaires de s’acquitter de leurs responsabilités, tout en jouant un rôle de gérance et en renforçant continuellement les cadres de contrôle pour veiller à ce que les lois, les politiques et les directives pertinentes soient mises en œuvre et appliquées.

Profil : 

Dirigeant principal des finances et sous-ministre adjoint : Ryan Pilgrim

Nombre d’effectif : 853 employés (555 dans la région de la capitale nationale et 298 dans les régions)

Directions générales :

  • Opérations financières et services administratifs (y compris la sécurité physique, le matériel, les contrats et les locaux)

  • Planification financière et gestion des ressources

  • Ressources humaines

  • NotreTC 

  • Accès à l’information et protection des renseignements personnels (AIPRP)

  • Planification et établissement de rapports ministériels

  • Initiative de recouvrement des coûts et de modernisation des frais de service

Aperçu :

Opérations financières et services administratifs

L’équipe est responsable d’un large éventail de services et d’activités liés aux opérations financières, notamment :

  • Tenu à jour de systèmes financiers efficaces et élaboration de politiques financières et de directives connexes;

  • Offre de conseils et de formation sur les questions de comptabilité, assurance de l’intégrité du cadre de contrôle financier, et préparation d’états financiers et de rapports sur les comptes publics pour le Parlement;

  • Offre de services aux programmes dans les domaines des dépenses et de la comptabilité des recettes, notamment l’examen et l’approbation de paiements aux fournisseurs et le remboursement de frais de déplacement à des employés;

  • Soutien de tous les aspects de l’approvisionnement, y compris la définition des besoins, les appels d’offres, l’évaluation et les négociations, ainsi que la gestion du matériel; 

  • Offre de services de sécurité physique et de gestion des édifices, notamment la planification et la conception des locaux et des contrôles d’accès aux édifices.

Planification financière et gestion des ressources 

L’équipe est responsable d’un large éventail de services et d’activités liés à la gestion financière, notamment :

  • Les activités de planification financière, telles que la fourniture de conseils, d'orientations et d'une fonction d’examen critique:

    • Établissement des coûts et des données financières en rapport avec les propositions budgétaires, les soumissions du Conseil du Trésor et les mémoires au Cabinet (MC);

    • Gestion interne des budgets et des prévisions pour l'année en cours et les années à venir.

  • Activités de gestion des ressources, notamment en fournissant des conseils et des rapports sur les performances financières à la haute direction, et en veillant à la stabilité et à l'intégrité financière du  Ministère par :

    • De ses  allocations budgétaires en temps opportun, y compris les transactions  entre les organisations et les  crédits;

    • La surveillance et la gestion des pressions financières, des niveaux de risque financier, et des report de fonds;

    • Les prévisions financières, les analyses et les rapports;

    • La préparation des documents budgétaires et d’autres rapports des agences centrales et du parlement, y compris les documents d’information;

    • La planification et performance des investissements, y compris le suivi de la mise en œuvre du projet et des résultats de performance sur une base trimestrielle et la supervision des approbations de démarrage du projet (c'est-à-dire le cadre de gestion du projet).

Direction générale des ressources humaines  

La direction générale des ressources humaines (DGRH) fournit une gamme complète de programmes et de services de ressources humaines inclusifs et axés sur le client à tous les employés actuels et retraités de TC (environ 6 500). En outre, la DGRH dirige la planification et les prévisions en matière de gestion des personnes et l’élaboration de politiques et la formulation de conseils. Elle cerne et aborde les nouvelles tendances et questions relatives à l’effectif et au milieu de travail, fournit des analyses de données et des rapports, innove et fait continuellement évoluer les services à la clientèle et les processus opérationnels afin de répondre aux attentes en constante évolution de la haute direction et du ministère. Le DGRH fournit des réponses significatives et en temps opportun pour TC afin de répondre aux initiatives menées par les agences centrales, et soutient également la gestion des incidents pour l’effectif de TC (par exemple, le harcèlement, la violence, les refus de travailler, l'absence de rémunération, etc.).

NotreTC 

L'équipe NotreTC est responsable du développement du modèle de travail souple de TC. Après une mise en œuvre réussie en 2022, le rôle de l'équipe est passé de la mise en œuvre à la supervision de l'amélioration continue de notre contexte hybride. Les responsabilités englobent le suivi, l'évaluation et l'établissement de rapports sur l'efficacité de l'environnement hybride de la TC pour s'assurer que la TC reste réactive, efficace et inclusive.

Accès à l’information et protection des renseignements personnels 

Le Bureau de l’accès à l’information et de la protection des renseignements personnels (AIPRP) applique la Loi sur l’accès à l’information et la Loi sur la protection des renseignements personnels au nom du ministre. Ses principales responsabilités consistent à coordonner et à préparer les réponses d’AIPRP, à veiller à ce que les programmes respectent les exigences législatives en matière de protection de la vie privée, à traiter les plaintes déposées auprès des commissaires à l’information et à la protection de la vie privée et à collaborer aux enquêtes officielles, à enquêter sur les atteintes à la vie privée et à assurer la liaison avec les organismes centraux et le ministère de la Justice sur les questions délicates. L’équipe fournit également des conseils à l’interne sur l’application de la Loi sur la protection des renseignements personnels et sur les principes régissant la Loi sur l’accès à l’information (rapports de vérification et d’enquête, production de documents pour le Parlement, publication proactive, etc.).

Planification et établissement de rapports ministériels 

La Direction générale de la planification et de l’établissement de rapports ministériels dirige l’intégration des fonctions de planification et d’établissement de rapports ministériels au nom du Ministère. Elle fournit un leadership, des conseils, des analyses, des cadres et des outils pour soutenir la planification et l’établissement de rapports, y compris les initiatives de gestion du risque et du rendement. Elle prépare également plusieurs rapports ministériels clés, y compris :

  • le Plan ministériel (anciennement appelé Rapport sur les plans et les priorités);

  • le Rapport sur les résultats ministériels (anciennement appelé le Rapport ministériel sur le rendement);

  • le Cadre de responsabilisation de gestion.

Recouvrement des coûts / Initiative de modernisation des frais de services

La modernisation des frais est un projet à long terme qui vise à générer des revenus supplémentaires (nouveaux ou additionnels) à partir des programmes de TC et assurer également que les clients payent une plus grande part des coûts de mise en œuvre des programmes.

Cette initiative contribuera à la viabilité financière de TC, car elle offre des possibilités de :

  • Simplifier les structures des frais et les frais, afin de les rendre plus compréhensibles pour les clients;

  • Offrir aux clients une meilleure expérience de la prestation de services, grâce à des processus simplifiés et modernisés  ;

  • S’harmoniser avec d'autres initiatives ministérielles (par exemple, la modernisation de la réglementation);

  • Établir un centre d'expertise pour toutes les questions relatives à la fixation des frais au sein de TC.

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Ryan Pilgrim

Dirigeant principal des finances et sous-ministre adjoint des Services généraux

Biographie