Cette publication relate les expériences d'hommes et de femmes dévoués de Transports Canada durant les quatre jours pendant lesquels l'espace aérien du Canada a été complètement ou partiellement fermé suite aux événements tragiques survenus aux États-Unis le 11 septembre 2001.
De nombreux employés de Transports Canada ont travaillé jour et nuit durant ces quatre jours et n'ont pas compté leurs heures dans les semaines et les mois qui ont suivi, pour répondre à la crise. Cette publication rappelle certaines de leurs réflexions au cours de ces quatre jours. Elle ne vise pas à fournir un compte rendu détaillé de la crise, mais plutôt à nous rappeler leur professionnalisme et leur dévouement pendant cette période difficile et mouvementée.