Siège d’appoint combiné Cinderella de KidsEmbrace – poids minimal incorrect indiqué sur l’étiquette

Problème

KidsEmbrace et Transports Canada désirent informer le public de la non-conformité de certains ensembles de retenue pour enfant/sièges d’appoint combinés Cinderella de la série Friendship. L’étiquette anglaise affiche de l’information fausse, soit qu’on peut y installer un enfant d’un poids minimal de 14 kg (30 lb). La tranche de poids réelle est plutôt de 18 à 45 kg (de 40 à 100 lb). L’étiquette française et le manuel d’instruction affichent la bonne information.

Risque pour la sécurité

Le consommateur qui suit la recommandation relative au poids figurant sur l’étiquette anglaise du siège d’appoint pourrait retirer prématurément le harnais de l’ensemble de retenue afin d’utiliser le siège d’auto comme siège d’appoint lorsque l’enfant atteint 14 kg (30 lb). L’étiquette française et les instructions affichent quant à elles le poids minimal correct, soit 18 kg (40 lb), pour utiliser l’ensemble de retenue comme siège d’appoint. KidsEmbrace et Transports Canada encouragent les consommateurs d’utiliser leur siège d’auto avec le harnais jusqu’à ce que l’enfant ait atteint le poids maximal de 30 kg (65 lb), pourvu que l’enfant demeure également dans la plage de hauteur recommandée.

Mesure prise par l'entreprise

Le programme de recherche de Transports Canada a décelé l’état de non-conformité. Dès qu’elle a été informée du problème, KidsEmbrace a immédiatement examiné les étiquettes et les instructions et a veillé à ce que les sièges fabriqués à partir de ce moment soient dotés d’étiquettes affichant la fourchette de poids corrigée, soit de 18 à 45 kg (de 40 à 100 lb). Trillium Sales and Distribution ou KidsEmbrace inviteront tout consommateur qui communiquera avec eux à utiliser le siège d’auto Cinderella comme un siège d’appoint seulement lorsque leur enfant atteindra 18 kg (40 lb) et non 14 kg (30 lb).

Trillium Sales and Distribution communiquera avec tous les consommateurs enregistrés et leur fournira gratuitement l’étiquette corrigée ainsi que les instructions nécessaires pour coller cette dernière par-dessus l’étiquette existante.

Recours des consommateurs

Les consommateurs doivent veiller à ne pas utiliser le produit comme un siège d’appoint permettant le passage correct des sangles sur le corps si leur enfant pèse moins de 18 kg (40 lb).

Tous les consommateurs non enregistrés ou ayant déménagé sont invités à communiquer avec KidsEmbrace, LLC par courriel ou par téléphone afin d’obtenir des directives sur la façon de remplacer l’étiquette. Les sièges visés ne doivent pas être retournés aux détaillants ou au fabricant.