Donner votre avis sur l’accessibilité

Transports Canada (TC) est déterminé à améliorer l’accessibilité pour toute la population canadienne.

Votre avis est essentiel pour nous aider à déterminer les points sur lesquels nous devons nous concentrer.

Donnez votre avis sur le plan d’accessibilité de Transports Canada, les obstacles que vous avez rencontrés ou toute autre question liée à l’accessibilité.

Nous accuserons réception des commentaires, autres que les commentaires anonymes, de la même manière que nous les avons reçus.

Énoncé de confidentialité

Vos commentaires sont anonymes et confidentiels. Vos réponses seront recueillies et utilisées dans des rapports qui nous aideront à améliorer l’accessibilité à Transports Canada. Pour protéger vos renseignements personnels, veuillez ne pas inclure de détails personnels ou permettant de vous identifier dans vos réponses. Vos réponses seront traitées conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels.

 

Détails du formulaire de rétroaction sur l’accessibilité

  • Le formulaire peut être rempli par l’ensemble des Canadiens et Canadiennes
  • Au maximum, il faut compter environ 10 minutes pour y répondre
  • La participation est volontaire

Autres moyens de participer

Vous pouvez également nous envoyer vos commentaires par :

  • Courriel : tc.accessibility-accessibilite.tc@tc.gc.ca
  • Courrier :
  • Demande du plan d’accessibilité dans un autre format

    Transports Canada
    Tour C, Place de Ville
    330, rue Sparks
    Ottawa (Ontario)  K1A 0N5

  • Téléphone : Sans frais – 1-866-995-9737 / Téléphone – 613-990-2309
  • ATS : 1-888-675-6863
  • Service de relais vidéo – gratuit au Canada

Si vous devez participer d’une autre manière, contactez-nous par l’un des moyens indiqués ci-dessus.

Autres formats du sondage

Ce formulaire est entièrement disponible en langue des signes américaine et en langue des signes québécoise.

Pour demander un autre format, veuillez envoyer un courriel à : tc.accessibility-accessibilite.tc@tc.gc.ca.

Nous fournirons d’autres formats dès que possible, dans les délais suivants :

  • Version en braille ou format audio : 45 jours après réception de votre demande
  • Tout autre format : 15 jours après réception de votre demande

Portée du sondage

Ce sondage a pour but de cerner et de mieux saisir les obstacles à l’accessibilité qui existent dans les programmes, les services, les communications, les lieux physiques et les pratiques en milieu de travail de Transports Canada. Apprenez-en plus sur le rôle de Transports Canada.

 

Données démographiques

Si vous voulez préserver votre anonymat, n’incluez pas de renseignements personnels dans vos réponses.

Êtes-vous un membre du personnel de Transports Canada?

Un obstacle à l’accessibilité est tout ce qui rend plus difficile la pleine participation des personnes en situation de handicap dans la société. Vous trouverez des exemples d’obstacles sur le site de la Commission canadienne des droits de la personne.

Rencontrez-vous des obstacles à l’accessibilité liés à ce qui suit? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent)

Un handicap est toute condition (temporaire ou permanente) qui peut interagir avec un obstacle de façon à limiter les capacités fonctionnelles d’une personne et à rendre plus difficile sa participation pleine et égale à la société.

Êtes-vous une personne en situation de handicap?
Vous identifiez-vous comme membre de l’un des groupes méritant l’équité suivants? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent)
Souhaitez-vous que nous vous contactions au sujet de vos commentaires?

Embauche

Au cours des deux dernières années, avez-vous postulé à un emploi à Transports Canada?

Un obstacle à l’accessibilité est tout ce qui, comme un lieu physique, une technologie, une attitude, une politique ou un mode de communication, rend plus difficile la pleine participation des personnes en situation de handicap dans la société.

Avez-vous rencontré un obstacle qui vous a empêché de postuler à un emploi à Transports Canada?
Avez-vous demandé une mesure d’adaptation lors de votre dernier processus de recrutement ou d’embauche?
Si vous avez demandé une mesure d’adaptation dans le cadre d’un processus de recrutement ou d’embauche, quel a été votre degré de satisfaction à l’égard du processus?
Avez-vous rencontré des obstacles à l’accessibilité liés à ces aspects de l’embauche ou du recrutement à Transports Canada? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent)

Environnement physique (édifices et espaces publics)

Au cours des deux dernières années, avez-vous visité un établissement de Transports Canada?
Avez-vous rencontré des obstacles liés à l’un des aspects suivants de l’établissement ou des établissements que vous avez visités? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent)

Technologies de l’information et de la communication (matériel informatique et logiciels)

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé l’un des services numériques de Transports Canada (p. ex., demandes en ligne, applications mobiles ou formulaires en ligne)?
Avez-vous rencontré des obstacles à l’accessibilité liés à l’un des aspects suivants des services numériques de Transports Canada? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent)

Les technologies d’assistance comprennent des outils qui aident les personnes en situation de handicap à utiliser le Web, comme les lecteurs d’écran, les loupes et les logiciels de reconnaissance vocale.

Utilisez-vous des technologies d’assistance pour accéder aux services numériques, au site Web ou aux réseaux sociaux de Transports Canada?
Quelles technologies d’assistance utilisez-vous? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent)
Avez-vous rencontré des obstacles en utilisant des technologies d’assistance?

Communications

Avez-vous rencontré des difficultés ou des obstacles lorsque vous avez consulté l’une des communications suivantes de Transports Canada? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent)
Trouvez-vous les informations publiées sur le site Web de Transports Canada faciles ou difficiles à comprendre?

Conception et mise en place de programmes et de services

Transports Canada (TC) offre au public un large éventail de programmes et de services, notamment dans les domaines des infrastructures de transport, de la sécurité, de l’innovation, de la protection environnementale et des possibilités de financement. Avez-vous rencontré des obstacles à l’accessibilité dans vos interactions avec les programmes ou les services de TC?

Transport

Transports Canada possède et exploite quelques petits aéroports répartis dans tout le pays. Dans la liste ci-dessous, sélectionnez le ou les aéroports que vous avez fréquentés au cours des 12 derniers mois.
Avez-vous rencontré des problèmes d’accessibilité ou de mobilité dans l’un de ces espaces des aéroports de Transports Canada? Veuillez sélectionner les espaces auxquels vous avez eu des difficultés d’accès.
Avez-vous rencontré des obstacles à l’accessibilité liés à l’un des éléments ci-dessous dans les aéroports de Transports Canada?

Avez-vous des commentaires à formuler sur l’accessibilité des aéroports que Transports Canada possède et exploite? Liste des aéroports canadiens appartenant à Transports Canada 

Approvisionnement

Transports Canada est chargé de définir les exigences contractuelles et de gérer ses propres contrats une fois ceux-ci attribués par Services publics et Approvisionnement Canada.

Avez-vous rencontré des obstacles à l’accessibilité dans le processus d’approvisionnement lié spécifiquement à Transports Canada?

Plan d’accessibilité de Transports Canada

Barrières culturelles (exclusion systémique et attitudes)

L’« exclusion systémique » désigne les règles, les habitudes et les systèmes en place qui ont pour effet de traiter certains groupes de personnes de manière injuste sur le long terme.

Avez-vous constaté ou remarqué que les personnes en situation de handicap sont systématiquement exclues des politiques, pratiques, etc., de Transports Canada?

Dans le cadre de ce sondage, les « obstacles liés aux attitudes » désignent les pensées, les croyances ou les comportements que les gens ont – qu’ils en soient conscients ou non – à l’égard des personnes en situation de handicap ou ayant des besoins en matière d’accessibilité. Ces attitudes peuvent entraîner un traitement injuste, l’exclusion ou l’écartement de décisions et de services importants.

Lors de vos interactions avec les membres du personnel de Transports Canada, avez-vous rencontré ou remarqué des obstacles qui pourraient nuire à l’accessibilité?
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