Contacts et bureaux de l'aviation civile

Sur cette page

Informations sur les drones

Pour signaler un incident ou un problème de sécurité lié à un drone, utilisez le formulaire de rapport d'incident de drone.

Pour de l’information relative à une demande de Certificat d'opérations aériennes spécialisées (COAS)
Courriel : TC.RPASCentre-CentreSATP.TC@tc.gc.ca

Pour des questions liées à une déclaration d'assurance de sécurité SATP
Courriel : TC.RPASDeclaration-DeclarationSATP.TC@tc.gc.ca

Pour de l’information générale sur la sécurité des drones, composez le numéro sans frais suivant : 1-800-305-2059.

Consultez le document Aeronautical Information Manual de Transports Canada pour obtenir de l’information supplémentaire.

Pour obtenir des renseignements sur les publications du SATP de Transports Canada (pas pour les questions opérationnelles), contactez le Groupe de travail du SATP de Transports Canada (Ottawa)
Courriel : TC.RPASInfo-InfoSATP.TC@tc.gc.ca

Immatriculation des aéronefs

Contactez un centre de services régional.

Licences des membres d'équipage de conduite

Contactez un centre de services regional.

Veuillez noter que les examens ne sont disponibles que sur rendez-vous. Pour fixer votre rendez-vous, veuillez communiquer avec le centre de services de Transports Canada le plus près, ou communiquer avec un surveillant d'examen autorisé à administrer les examens pour la licence de pilote privé ou de pilote de loisir près de chez vous.

Médecine aéronautique civile

Vous vous cherchez un médecin-examinateur? Lancez une recherche par pays, province/état, ou ville, puis par langue de service.

Pour toutes informations et services au sujet de la médecine de l'Aviation civile, voir Aptitudes physiques et mentales pour l’aviation.

Nous encourageons tous les demandeurs à déposer leur demande le plus tôt possible, car la certification peut prendre plus de 40 jours ouvrables, en particulier pour les dossiers complexes.

Pour toute question, gagnez du temps et soumettez votre demande d’information en utilisant le formulaire de demande de renseignements en ligne de la Médecine aéronautique civile. L’équipe de la Médecine aéronautique civile est également disponible par téléphone au numéro 1-800-305-2059.

Région Adresse postale
Quartier général

Médecine aéronautique civile
Transports Canada
617-330, rue Sparks
Ottawa, ON K1A 0N5

Région de l’Atlantique
Région d’outre-mer
Région du Québec
Région de l’Ontario

Médecine aéronautique civile
Transports Canada
4900, rue Yonge, 3e étage
North York, ON M2N 6A5

Région des Prairies et du Nord

Médecine aéronautique civile
Transports Canada
1140-9700, avenue Jasper
Edmonton, AB T5J 4C3

Région du Pacifique

Médecine aéronautique civile
Transports Canada
820-800, rue Burrard
Vancouver, BC V6Z 2J8

Contacts en santé et sécurité au travail en aviation

Veuillez contacter votre centre de service régional pour toutes questions ou préoccupations. Un inspecteur vous contactera.

Les formulaires, documents et informations spécifiques ne doivent pas être inclus lors de la soumission par courrier électronique.

De plus amples informations sont disponibles sur le site web de la sécurité et la santé au travail en aviation.

Après les heures normales d’ouverture
Après les heures normales d’ouverture, le Centre des opérations de l’aviation peut être rejoint afin de signaler un accident grave, un décès ou un refus de travailler. Le numéro d'urgence à l’extérieur des heures normales d'ouverture pour toutes les régions est 1-877-992-6853.

Application de la loi en aviation

Quartier général

Adresse de courriel générale : TC.CEE-CEAL.TC@tc.gc.ca

Transports Canada
330, rue Sparks
Ottawa ON K1A 0N5

Région de l'Atlantique

Adresse de courriel générale : TC.ATLInvestigation-EnqueteATL.TC@tc.gc.ca

Place Héritage
95, rue Foundry, 6e étage
Moncton NB E1C 5H7

Région du Québec

Adresse de courriel générale : TC.QUEEnquete-InvestigationQUE.TC@tc.gc.ca

700, Place Leigh Capreol
Dorval QC H4Y 1G7

Région de l'Ontario

Adresse de courriel générale : TC.ONInvestigation-EnqueteON.TC@tc.gc.ca

4900, rue Yonge, 3e étage
Toronto ON M2N 6A5

Région des Prairies et du Nord

Adresse de courriel générale : TC.PNRInvestigation-EnqueteRPN.TC@tc.gc.ca

344, rue Edmonton, 1er étage
C.P. 8550
Winnipeg MB R3C 0P6

Région du Pacifique

Adresse de courriel générale : TC.PACInvestigation-EnquetePAC.TC@tc.gc.ca

820-800, rue Burrard
Vancouver CB V6Z 2J8

Bureau de commande des publications de TC

Heures d’ouverture : Lundi au vendredi, 9h à 16h, heure normale de l'Est (HE)

Courriel : MPS@tc.gc.ca
Sans frais : 1-888-830-4911
Local : 613-991-4071
Télécopieur : 613-991-2081

De nombreuses publications de Transports Canada telles que le Manuel d'information aéronautique, Sécurité aérienne — Nouvelles et le magazine Feedback (Rapports de difficultés en service de l'aviation canadienne) peuvent maintenant vous être envoyées via courriel en vous abonnant au Bulletin électronique de Transports Canada, Aviation civile.

Paiements pour les services de l'aviation civile

Le paiement des frais doit être effectué avant que nous puissions commencer votre demande. Tous les services de l'Aviation civile peuvent être payés au moyen du Système de paiement en ligne, y compris le paiement de factures émises par Transports Canada, généralement émises pour les certificats médicaux.

Payer un service ne signifie pas présenter une demande de service. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez présenter votre demande de service en soumettant votre demande au centre de Transports Canada dans votre Région. Soumettre une demande complète avec confirmation de paiement peut diminuer le temps de traitement.

Payez en ligne.

Pour toutes demandes de renseignements concernant les factures et les relevés, veuillez communiquer avec la comptabilité d'entreprise à :

Adresse postale :
Transports Canada - AFFAH
330, rue Sparks
Ottawa, ON  K1A 0N5

Courriel : TC.NCRAccountsReceivable-ComptesRecevablesRCN.TC@tc.gc.ca
Sans frais : 1-888-639-2199
Local : 613-993-4610

Signaler un incident

Centre de communications de l'Aviation civile

Pour les demandes générales ou pour signaler un enjeu ou des préoccupations concernant un programme ou un service de l’Aviation civile.

Formulaire de contact

Centres de services régionaux

Nos centres de services régionaux offrent des services dans de nombreux secteurs différents tels pour la certification de personnes, de produits et d'organisations, l'immatriculation et la location d'aéronefs, la formation et la délivrance de licences au personnel, etc. La majorité de ces services peuvent être demandés et livrés par courriel.

Les services en personne, par exemple les examens, ne sont disponibles que sur rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, veuillez communiquer avec le centre de service de Transports Canada le plus proche.

Pour les examens de type privé et récréatif, veuillez communiquer avec un surveillant d'examen autorisé près de chez vous.

Région de l’Atlantique

Courriel : aviation.atl@tc.gc.ca
Sans frais : 1-800-305-2059

Emplacement du bureau

Contact local

Services bilingues

Bureau accessible*

Dartmouth (examens seulement)
45, promenade Alderney, 14e étage
Dartmouth, NS  B2Y 2N6

s/o

Non

Oui

Moncton
95e, rue Foundry, 6e étage
Moncton, NB E1C 5H7

s/o

Oui

Oui

St. John’s (examens seulement)
Immeuble John Cabot, 7e étage
10, rue Barter's Hill
St. John’s, NL A1C 6M1

s/o

Non

Oui

Région de l’Ontario

Sans frais : 1-800-305-2059
Courriel : aviation.ont@tc.gc.ca

Emplacement du bureau

Contact local

Services bilingues

Bureau accessible*

Bureau régional de l'Ontario
Immeuble du Gouvernement du Canada
4900, rue Yonge
North York, ON  M2N 6A5

Sans frais : 1-800-305-2059

Oui

Oui

Ottawa
159 Cleopatra Drive
Nepean, ON  K2G 5X4

Local : 613-952-1637

Oui

Oui

Hamilton
Aéroport d'Hamilton
450-9300, route de l'aéroport
Mount Hope, ON  L0R 1W0

Local : 905-679-3477

Non

Oui

Sudbury

Local : 705-693-5804

Non

Oui

Thunder Bay
Aérogare 3e étage
360-100, rue Princess
Thunder Bay, ON  P7E 6S2

Local : 807-474-2570

Non

Oui

Aéroport International Pearson
5431, promenade Flightline
Boite postale 6003
Mississauga, ON  L5P 1A1

Note - les examens ne sont pas offerts à cet endroit.

Local : 905-405-5180

Non

Oui

Région du Pacifique

Voir ci-dessous pour les aéroports appartenant à Transports Canada dans la région du Pacifique.

Courriel : aviation.pac@tc.gc.ca
Sans frais : 1-800-305-2059

Adresse postale :

Aviation civile de Transports Canada
2010-7445, 132e rue
Surrey, BC  V3W 1J8

Emplacement du bureau Contact local Services bilingues Bureau accessible*

Abbotsford
103-1785, rue Clearbrook
Abbotsford, BC  V2T 5X5

aviation.pac@tc.gc.ca pour prendre un rendez-vous.

Non

Oui

Kelowna
4-5583, Airport Way
Kelowna, BC   
V1V 1S1

aviation.pac@tc.gc.ca pour prendre un rendez-vous.

Non

Oui

North Saanich (Victoria)
103 – 1962, rue Canso
North Saanich, BC  V8L 5V5

aviation.pac@tc.gc.ca pour prendre un rendez-vous.

Non

Oui

Prince George
350 – 177, rue Victoria
Prince George, BC  V2L 5R8

aviation.pac@tc.gc.ca pour prendre un rendez-vous.

Non

Oui

Surrey
2010-7445, 132e rue
Surrey, BC  V3W 1J8

aviation.pac@tc.gc.ca pour prendre un rendez-vous.

Non

Oui

Région des Prairies et du Nord

Voir Winnipeg pour le programme d'aide aux immobilisations aéroportuaires, les baux d'aéroport, l'aéroport de Churchill, les évaluations environnementales, l'assainissement de l'environnement, etc.

Courriel : aviation.pnr-rpn@tc.gc.ca
Sans frais : 1-800-305-2059

Emplacement du bureau

Contact local

Services désignés bilingues

Bureau accessible*

Aéroport de Calgary
800-1601, route de l'aéroport Nord-Est,
Calgary, AB  T2E 6Z8

s/o

Non

Oui

Edmonton
Canada Place
1100-9700, avenue Jasper
Edmonton, AB  T5J 4E6

s/o

Oui

Oui

Aéroport de Saskatoon
Suite 4 - 2625, promenade Airport
Saskatoon, SK S7L 7L1

s/o

Non

Oui

Whitehorse
105-300, rue Main
Whitehorse, YT  Y1A 2B5

s/o

Oui

Oui

Winnipeg
344, rue Edmonton
Winnipeg, AB  R3C 0P6

s/o

Oui

Oui

Yellowknife
YK Centre East 3e étage
4915, 48e rue
Boite postale 1439
Yellowknife, NTX1A 2P1

s/o

Oui

Oui

Région du Québec

Voir Dorval, Québec, et Rimouski pour les programmes financés, la gestion du programme d'aide aux immobilisations aéroportuaires, les baux des ports et des aéroports, le financement des cessions de ports et d'aéroports, la gestion des installations portuaires publiques, les évaluations environnementales et l'assainissement, les consultations auprès des Autochtones, etc.

Courriel : aviation.que@tc.gc.ca
Sans frais : 1-800-305-2059

Emplacement du bureau

Contact local

Services désignés bilingues

Bureau accessible*

Chicoutimi
100, rue Lafontaine, suite 201
Chicoutimi, QC  G7H 6X2

s/o

Oui

Oui

Dorval
700, Place Leigh-Capreol
Dorval, QC  H4Y 1G7

s/o

Oui

Oui

Longueuil
101 Boul. Roland-Therrien, Bureau 460
Longueuil, Qc J4H 4B9

s/o

Oui

Oui

Québec
401-1550, avenue D’Estimauville
Québec, QC  G1J 0C8

s/o

Oui

Oui

Bureau accessible*

Il s'agit de confirmer qu'une personne handicapée aura un accès sans obstacle à notre bureau et à notre aire de réception, conformément à la Norme d'accessibilité aux biens immobiliers du Conseil du Trésor.