Lieu : À l’échelle nationale
Messages clés :
- Transports Canada est déterminé à favoriser un réseau de transport aérien sûr, sécuritaire et efficace au Canada.
- Le secteur aérien joue un rôle crucial en rapprochant les Canadiens dans tout le pays et en les reliant au reste du monde, et il contribue à soutenir l’économie du Canada.
- Transports Canada travaille sans relâche pour améliorer le processus de contrôle de sûreté afin de garantir aux voyageurs des procédures sans heurts et efficaces tout en maintenant les normes de sécurité les plus élevées pour assurer la sécurité de la population canadienne.
- Le Ministère collabore avec des intervenants clés pour trouver la meilleure façon de moderniser le voyage aérien. Cette modernisation comprend le passage d’un processus manuel et en format papier de vérification de l’identité des passagers et des informations de voyage à un modèle numérique intégré.
- Les nouvelles initiatives de modernisation permettront aux voyageurs de bénéficier d’un processus de contrôle de sûreté plus fluide et plus efficace, et contribueront à terme à désengorger certains aéroports.
- L’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien a reçu des fonds en 2023 pour améliorer les niveaux de service relatifs au temps d’attente, en particulier pendant les périodes de pointe, sans compromettre la sûreté aérienne.
Résumé de l’enjeu et contexte :
- Les défis auxquels le secteur du transport aérien a été confronté récemment, en grande partie causés par la pandémie de COVID-19, ont mis en évidence la nécessité de prendre d’autres mesures et de collaborer afin d’assurer une reprise vigoureuse.
- Le budget de 2023 prévoyait 1,8 milliard de dollars sur cinq ans, à compter de 2023-24, pour que l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien maintienne et accroisse son niveau de service, améliore le temps d’attente aux points de contrôle, et renforce les mesures de sécurité dans les aéroports.
Voyageur vérifié
- Le 23 mai 2023, le ministre des Transports a annoncé que l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien lançait un nouveau programme appelé Voyageurs vérifiés afin d’offrir une expérience de contrôle de sûreté plus rapide et plus efficace aux voyageurs admissibles dans certains aéroports à travers le Canada. Ce programme a remplacé le Programme des voyageurs dignes de confiance.
- Le nouveau programme Voyageurs vérifiés permet de réduire graduellement la congestion, à mesure que l’utilisation de files réservées augmente. Les voyageurs admissibles bénéficient de certains avantages aux points de contrôle de sûreté, comme le fait de pouvoir garder leurs ordinateurs portables, leurs appareils électroniques de grande taille et les liquides et gels conformes dans leur bagage à main, et de ne pas avoir à retirer leurs chaussures, leur ceinture et leur veste.
- Les voyageurs admissibles comprennent :
- les membres des programmes NEXUS et Global Entry;
- les membres actifs des Forces armées canadiennes et de l’armée américaine, y compris les réservistes, qui ont une pièce d’identité valide;
- les membres d’équipage canadiens et les employés d’aéroport qui ont une carte d’identité de zones réglementées;
- les membres d’équipage étrangers en uniforme qui ont une pièce d’identité valide du transporteur aérien.
- les agents de la Gendarmerie royale du Canada (GRC) et les policiers canadiens munis d’un insigne et d’une pièce d’identité avec photo délivrée par leurs organisations respectives.
- Grâce au programme Voyageurs vérifiés, les enfants de 17 ans et moins et les adultes de 75 ans et plus peuvent accompagner un voyageur vérifié au point de contrôle de sûreté, à condition qu’ils soient sur la même réservation.
- Depuis le 21 juin 2023, des lignes réservées aux voyageurs vérifiés sont en place à certains points de contrôle pour les vols nationaux et internationaux dans les aéroports suivants :
- Aéroport international de Calgary
- Aéroport international d’Edmonton
- Aéroport international Montréal-Trudeau
- Aéroport international de Vancouver
- Aéroport international Pearson de Toronto (aérogares 1 et 3)
- Aéroport international James Armstrong de Winnipeg
- D’ici le 23 août 2023, l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) lancera un projet pilote pour tester la faisabilité de l’ouverture de lignes dédiées aux aéroports internationaux d’Ottawa et de Halifax pendant les périodes de pointe, tout en maintenant les normes de service globales pour ces points de contrôle.
Traitement approprié - mode aérien
- Transports Canada prend des mesures pour renforcer et soutenir les droits des passagers aériens et les services qui leur sont offerts. La mise en œuvre de l’initiative « Traitement approprié - mode aérien » en est un exemple. Ces mesures permettront aux voyageurs aériens de bénéficier d’une expérience plus intégrée et harmonieuse.
- À l’heure actuelle, les passagers utilisent un processus manuel et sur papier pour accéder à chaque point de contrôle. L’initiative « Traitement approprié - mode aérien » offrira la possibilité aux voyageurs aériens d’utiliser une solution intégrée libre-service, automatisée et sans contact.
- L’initiative « Traitement approprié - mode aérien » réunit les opérateurs du réseau de transport aérien, notamment les aéroports, les compagnies aériennes, l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien et l’Agence des services frontaliers du Canada, afin qu’ils utilisent des systèmes numériques pour le partage des renseignements relatifs aux passagers.
- Cette initiative évitera aux passagers d’avoir à présenter de multiples documents à chaque point de contact de l’aéroport, et permettra de vérifier l’identité d’un passager au début de son parcours à l’aéroport (à domicile ou à l’enregistrement) plutôt qu’à la fin (à la porte d’embarquement). Elle permettra également l’automatisation de la vérification des pièces d’identité avec photo au moyen de la technologie de reconnaissance faciale dans les aéroports.